Dalam praktik jurnalistik profesional, konfirmasi langsung melalui wawancara lapangan, telepon, maupun pesan WhatsApp merupakan metode kerja yang lazim.
Surat resmi biasanya digunakan untuk permintaan dokumen, hak jawab formal, atau wawancara mendalam yang memerlukan keputusan kelembagaan.
Artinya, tidak semua pertanyaan wartawan harus terlebih dahulu dibatasi oleh mekanisme surat-menyurat yang panjang, terlebih ketika isu yang berkembang telah menjadi perhatian masyarakat.
Di titik inilah sikap Rere dinilai kurang kooperatif terhadap kerja jurnalistik. Bukan semata karena meminta prosedur administrasi, melainkan karena gagal membedakan antara:
• permintaan data internal perusahaan, dengan
• kebutuhan konfirmasi dasar untuk kepentingan pemberitaan.
Akibatnya, ruang informasi yang seharusnya dapat dijernihkan justru menjadi semakin kabur.
Perusahaan besar seperti WIKA semestinya memahami bahwa keterbukaan informasi bukan ancaman bagi institusi.
Justru komunikasi yang cepat, proporsional, dan transparan merupakan cara paling efektif meredam spekulasi publik.
Sebab dalam banyak kasus, krisis kepercayaan bukan muncul karena pertanyaan media terlalu tajam, melainkan karena jawaban sederhana pun sulit diperoleh. [].
