Proses Penutupan Polis dan Pengajuan Keluhan
PADA awal Juni 2026, Daniel memutuskan untuk menghentikan kepesertaannya dan mengajukan penutupan polis.
Ia mengaku harus menunggu beberapa hari kerja untuk proses pencairan dana. Menurutnya, proses tersebut kemudian bertambah lama karena adanya pengajuan keluhan yang sedang dipelajari oleh perusahaan.
Selain itu, Daniel juga mengkritisi formulir digital yang digunakan dalam proses penutupan polis.
Ia menilai pilihan alasan yang tersedia dalam sistem tidak sepenuhnya menggambarkan keberatannya sebagai nasabah.
Menurut Daniel, alasan utama dirinya menutup polis bukan karena kebutuhan dana, melainkan karena nilai investasi yang diterima tidak sesuai dengan harapan yang terbentuk saat awal bergabung.
Desak OJK Turun Tangan
MERASA dirugikan, Daniel meminta pihak AIA dan BCA memberikan penjelasan serta pertanggungjawaban atas permasalahan yang dialaminya.
Ia juga mendesak Otoritas Jasa Keuangan (OJK) untuk ikut memfasilitasi penyelesaian sengketa tersebut.
Menurut Daniel, regulator memiliki peran penting dalam memastikan perlindungan konsumen berjalan secara efektif, khususnya pada produk keuangan yang mengandung unsur investasi.
“Saya berharap seluruh dana yang telah saya setorkan dapat dikembalikan. Saya juga meminta OJK membantu menyelesaikan persoalan ini. Apabila tidak memperoleh perhatian yang memadai, saya akan mempertimbangkan langkah hukum sesuai ketentuan yang berlaku,” tegasnya.
Fenomena Lama yang Kembali Mengemuka
