Kini, publik menanti bagaimana respons resmi AIA, BCA, dan OJK terhadap keluhan tersebut.
Lebih dari sekadar sengketa antara perusahaan dan nasabah, persoalan ini menyentuh isu yang lebih besar: sejauh mana perlindungan konsumen benar-benar hadir dalam industri keuangan Indonesia. [].
