Gonta-Ganti Aplikasi, BSI Kembali Bikin Ribet Nasabah

“Bayangkan ada orang yang harus beli obat segera, tapi aplikasi lamanya sudah tak bisa dipakai dan migrasi ke Beyond juga tak bisa dilakukan karena tidak punya kartu debit. Ini jelas merugikan,” tegasnya.

Jhon juga curiga, perubahan aplikasi ini bukan semata untuk meningkatkan layanan, melainkan ada masalah lebih besar yang ditutupi. “Kalau sekadar menambah fitur, tak perlu ganti aplikasi. Ini malah terkesan ada sesuatu yang ingin disembunyikan,” kata dia.

Kondisi ini semakin diperburuk dengan dominasi BSI di Aceh, yang disebut-sebut sebagai dampak dari kebijakan pemerintah daerah yang memberikan “karpet merah” bagi bank hasil merger tiga bank syariah nasional itu.

“Aceh seolah dijadikan kelinci percobaan. Tidak ada pilihan lain bagi masyarakat karena bank syariah lain tak diberi ruang,” kritiknya.

Ia pun mendesak pemerintah Aceh untuk membuka peluang bagi perbankan syariah lain serta menguatkan bank milik daerah dan BPRS sebagai alternatif bagi masyarakat.

“Jika tidak ada kompetitor, masyarakat akan terus terjebak dalam kebijakan yang menyulitkan seperti ini. Pemerintah harus bersikap, jangan sampai ekonomi Aceh ikut terguncang hanya karena satu bank mendominasi,” tandasnya. [Umar Hakim].

Halaman : 1 2