BANDA ACEH | MA – Layanan transfer antarbank melalui sistem BI Fast kembali menuai keluhan dari nasabah. Sejumlah pengguna mengaku saldo rekening mereka sudah terpotong, namun dana yang dikirim belum masuk ke rekening tujuan.
Salah satu nasabah bernama Mukhtar, warga Darussalam, kepada media ini, Selasa (10/3/2026) mengatakan, dirinya mengalami kejadian tersebut saat melakukan transfer sebesar Rp5 juta melalui aplikasi Action Bank Aceh milik Bank Aceh Syariah.
Menurutnya, setelah transaksi dilakukan, saldo di rekeningnya langsung berkurang. Namun hingga beberapa waktu kemudian, dana yang ditransfer belum juga diterima oleh pihak penerima di Bank Syariah Indonesia.
“Saldo sudah didebet dari rekening, tapi uang belum masuk ke rekening yang dituju. Status di aplikasi masih diproses,” kata Mukhtar.
Kondisi ini membuat dirinya khawatir, terlebih dana yang ditransfer memiliki keperluan penting. Ia pun segera mendatangi kantor bank tempat ia membuka rekening untuk melaporkan kejadian tersebut.
Mukhtar mengaku telah melaporkan persoalan itu ke pihak bank agar transaksi tersebut segera ditelusuri melalui sistem. Ia berharap dana yang sudah terpotong dapat segera diteruskan ke rekening tujuan atau dikembalikan ke rekeningnya.
