“Kami sangat tidak nyaman dan kecewa dengan pelayanan jaringan Telkomsel. Gangguan sering terjadi tiba-tiba tanpa pemberitahuan, terutama saat ada perbaikan sistem,”
[Zulham, Pengusaha]
- Gangguan dua hari lumpuhkan komunikasi dan transaksi digital, warga pertanyakan pola gangguan berulang
LAYANAN jaringan seluler menjadi kebutuhan vital di era digital. Namun, gangguan yang terjadi pada jaringan Telkomsel di Kabupaten Aceh Tamiang sejak Kamis, 9 April hingga Jumat, 10 April 2026 memicu keluhan luas dari pelanggan.
Sejumlah pengguna Telkomsel di Kabupaten Aceh Tamiang mengaku tidak dapat menggunakan layanan secara maksimal selama dua hari terakhir.
Gangguan tersebut berdampak pada berbagai aktivitas, mulai dari komunikasi hingga transaksi keuangan berbasis digital.
Pelanggan menyebutkan, kualitas jaringan menurun drastis. Panggilan telepon tidak berjalan normal karena suara terdengar putus-putus dan tidak jelas.
Kondisi ini semakin memburuk saat menggunakan aplikasi berbasis internet seperti WhatsApp yang tidak dapat digunakan secara optimal.
Dampak paling terasa terjadi pada aktivitas ekonomi masyarakat. Layanan mobile banking (m-banking) yang selama ini menjadi andalan dalam transaksi keuangan tidak dapat diakses dengan baik.
Halaman : 1 2 3 Selanjutnya
