Di samping itu, juga dilakukan diskusi dengan jajaran manajemen dalam rangka melihat efektivitas re-organisasi dalam penataan sistem kerja yang efisien dan produktif. Lebih jauh, Pj Bupati Aceh Utara Azwardi, AP, MSi, mengapresiasi perubahan yang sedang dilakukan oleh manajemen baru Perumda Tirta Pase, karena selain mampu meningkatkan stabilitas beban perusahaan, juga telah menerapkan sistem yang sejalan dengan pola tata kelola perusahaan yang baik, yakni dengan disusunnya Standar Operasi dan Prosedur (SOP) di setiap bidang.
“Ini adalah perusahaan milik Pemerintah Kabupaten Aceh Utara sebagai pelayanan publik yang melayani suplai air bersih, tidak hanya di wilayah Kabupaten Aceh Utara, namun juga di sebagian Kota Lhokseumawe. Tentunya manajemen yang kuat akan sangat diharapkan dalam upaya pembenahan menyeluruh dan pengembangan sektor air bersih bagi masyarakat,” kata Azwardi.
Sementara Direktur Utama Perumda Tirta Pase Imran, ST, menyebutkan inspeksi oleh Pj Bupati Aceh Utara tersebut sangatlah penting. Hal ini guna membuktikan bahwa upaya perubahan yang sedang dilakukan ini benar-benar menjadi perhatian Pemerintah Daerah sebagai Kuasa Pemilik Modal (KPM) Perumda Tirta Pase.
“Saat ini perubahan yang sedang dilakukan sangatlah komprehensif, dikarenakan pola pembenahan teknis dimulai dari hulu (sistem produksi dan distribusi) hingga ke hilir (yaitu sambungan pelanggan). Hal ini juga seiring dengan deteksi dini terhadap kendala teknis sistem jaringan serta perbaikan kebocoran sebagai penyebab kehilangan tekanan air ke pelanggan,” ungkap Imran.
Lebih lanjut Imran menambahkan bahwa pembenahan aspek teknis ini sangat penting untuk peningkatan mutu pelayanan. Beberapa lokasi yang selama ini kondisinya lemah dalam pendistribusian air, sekarang sudah mulai meningkat dengan adanya pembenahan teknis sistem produksi dan jaringan induk distribusi yang terbentang di beberapa titik Instalasi Pengelohan Air (IPA) yang tersebar di 11 lokasi, yakni mulai dari Krueng Mane, Kecamatan Muara Batu, hingga ke Panton Labu, Kecamatan Tanah Jambo Aye.
“Saat ini kita juga sedang melakukan efisiensi di segala lini guna peningkatan pelayanan (di tiga Kantor Cabang dan di 10 Kantor Unit Pelayanan) guna mampu membiayai pembenahan aspek teknis. Produktivitas pelayanan yang dicapai tentunya akan memberikan iklim yang kondusif bagi keuangan perusahaan bila dikelola dengan tepat dan hal ini sudah mulai dibenahi,” jelasnya.
Pola pelayanan saat ini, tambahnya, selalu ditekankan agar berpihak kepada kepuasan pelanggan (responsif). Hal ini secara otomatis akan berdampak pula bagi entitas perusahaan, yaitu para karyawan yang mau bekerja optimal demi kemajuan perusahaan sesuai harapan Pemkab Aceh Utara.
Oleh karena itu, kata Imran, pihaknya sangat mengapresiasi kunjungan dan inspeksi oleh Pj Bupati Aceh Utara Azwardi, AP, M.Si. “Dari situ kita harapkan Perumda Air Minum Tirta Pase ini akan dapat tumbuh dan berkembang menjadi lebih baik lagi ke depan, serta memberikan pelayanan terbaik bagi segenap pelanggannya,” harapnya. (Sayed Panton).
Halaman : 1 2
