Sabang (ADC) – Sejumlah nasabah kecewa atas pelayanan pihak Bank Rakyat Indomesia (BRI) Sabang pasalnya, nasabah yang telah lama menunggu giliran panggilan oleh teler tahu-tahunya dikabari bahwa sistem operasionalnya bermasalah.
“Kami sangat kecewa atas pelayanan yang tidak profesional petugas Bank Rakyat Indonssia itu, karena kami sudah menunggu namun, tiba-tiba diberitahukan bahwa ada masalah terhadap sistem operasional”, kata salah seorang ibu rumah tangga nasabah BRI Unit Sabang, kepada media ini, Rabu 04 September 2019.
Menurut nasabah yang namanya enggan dipublikasi, dirinya hendak menyetor uang tabuggannya pada hari Rabu siang, dengan menanti panggilan antrian sesuai aturan yang berlaku diperbankan, namun setelah menunggu sekian lama petugas security memberitahukan bahwa sistem sedang bermasalah.
Lanjut sumber sehingga, dengan hati penuh kecewa ia terpaksa pulang karena tidak bisa melakukan transaksi. Selanjutnya, dicoba menuju ke BRI Cabang Sabang disana juga harus antrian panjang dikarenakan petugas teler hanya ditempati satu orang saja.
Seharusnya karyawan BRI bekerja profesional apalagi lembaga itu sudah menjadi Badan Usaha Milik Negara (BUMN), harus mengedepankan pelayanan yang baik kepada masyarakat.
“Kan kasihan anak-anak yang lagi kuliah menuntut ilmu di luar Sabang, menunggu kiriman uang dari orang tua, namun sangat sayang ketika orang hendak mengirim ternyata sistemnya rusak”., ujarnya.
Sementara kepala unit BRI kota Sabang hingga berita ini dipublis belum berhasil dikonfirmasi, namun wartawan mediaaceh.co.id, tetap menunggu informasi dari kepala pimpinan BRI unit Sabang terkait sistem yang bermasalah. (Jalal)
